Erros de lista e de reprodução explicados
Toda mensagem que o AREZTV mostra tem uma causa que você geralmente consegue corrigir em um minuto. Encontre a sua mensagem abaixo.
Ao adicionar uma lista
| Falha na autenticação: Credenciais inválidas | O usuário ou a senha estão errados. Confira com atenção, pois diferenciam maiúsculas de minúsculas. |
|---|---|
| URL inválida ou inacessível | Não foi possível acessar o servidor ou o link da lista. Confira o link inteiro, incluindo http:// ou https:// e o número da porta. |
| Arquivo M3U inválido. Deve ser .m3u/.m3u8 com cabeçalho #EXTM3U | O arquivo que você escolheu não é uma lista. Um arquivo válido começa com o cabeçalho #EXTM3U. |
| Falha na validação M3U | O servidor respondeu, mas não com uma lista. Tente de novo mais tarde ou fale com o seu provedor. |
| Formato de endereço MAC inválido | Um endereço MAC tem seis pares de caracteres separados por dois pontos, como 00:1A:79:12:34:56. |
| Por favor, preencha todos os campos | Um dos campos obrigatórios está vazio. |
Sobre a sua assinatura
| Expirado | Seu provedor informa que a assinatura terminou. O AREZTV mostra a data de término. Renove-a com o seu provedor. |
|---|---|
| Limite de conexão atingido | Sua assinatura está em uso em tantos dispositivos quanto ela permite. Pare a reprodução em outro dispositivo e tente de novo. |
Durante a reprodução
| A transmissão está indisponível no momento | Este canal ou vídeo não está disponível no seu provedor agora. Tente outro ou tente de novo mais tarde. |
|---|---|
| Conexão com o servidor rejeitada | O servidor do seu provedor recusou o stream. Isso costuma acontecer após um limite de conexões ou o fim da assinatura. |
| Erro de rede. Verifique sua conexão | Seu aparelho perdeu a conexão com a internet. Verifique o Wi-Fi ou os dados móveis. |
| Tempo limite da solicitação esgotado | O provedor demorou demais para responder. Tente de novo ou escolha um modo de buffer mais estável. |
Ainda com problemas?
A maioria dos erros vem dos dados da lista ou da assinatura, então o seu provedor de IPTV é o primeiro lugar para perguntar. Para dúvidas sobre o próprio app, envie um e-mail para [email protected].
O AREZTV é apenas um player de mídia. Ele não inclui nenhum canal nem conteúdo. Você precisa da lista ou dos dados de login do seu próprio provedor de IPTV.
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