شرح أخطاء القوائم والتشغيل
لكل رسالة يعرضها AREZTV سبب يمكنك عادةً إصلاحه في دقيقة. ابحث عن رسالتك أدناه.
عند إضافة قائمة
| فشل المصادقة: بيانات اعتماد غير صالحة | اسم المستخدم أو كلمة المرور خاطئ. تحقق منهما بعناية، فهما حساسان لحالة الأحرف. |
|---|---|
| الرابط غير صالح أو لا يمكن الوصول إليه | لا يمكن الوصول إلى الخادم أو رابط القائمة. تحقق من الرابط كاملًا، بما في ذلك http:// أو https:// ورقم المنفذ. |
| ملف M3U غير صالح. يجب أن يكون بامتداد .m3u/.m3u8 مع رأس #EXTM3U | الملف الذي اخترته ليس قائمة. الملف الصالح يبدأ برأس #EXTM3U. |
| فشل التحقق من M3U | ردّ الخادم، لكن ليس بقائمة. حاول مرة أخرى لاحقًا أو اسأل مزودك. |
| تنسيق عنوان MAC غير صالح | يتكون عنوان MAC من ستة أزواج من الأحرف تفصل بينها نقطتان رأسيتان، مثل 00:1A:79:12:34:56. |
| يرجى ملء جميع الحقول | أحد الحقول المطلوبة فارغ. |
بخصوص اشتراكك
| منتهي الصلاحية | يبلغ مزودك بأن الاشتراك انتهى. يعرض AREZTV تاريخ الانتهاء. جدّده لدى مزودك. |
|---|---|
| تم الوصول لحد الاتصال | اشتراكك مستخدم على أقصى عدد من الأجهزة يسمح به. أوقف التشغيل على جهاز آخر وحاول مرة أخرى. |
أثناء التشغيل
| البث غير متاح حالياً | هذه القناة أو هذا الفيديو غير متاح من مزودك الآن. جرّب غيره، أو حاول مرة أخرى لاحقًا. |
|---|---|
| تم رفض الاتصال بالخادم | رفض خادم مزودك البث. يحدث هذا غالبًا بعد بلوغ حد الاتصالات أو انتهاء الاشتراك. |
| خطأ في الشبكة. يرجى التحقق من اتصالك | فقد جهازك اتصاله بالإنترنت. تحقق من Wi-Fi أو بيانات الجوال. |
| انتهت مهلة الطلب | تأخر المزود كثيرًا في الرد. حاول مرة أخرى، أو اختر وضع تخزين مؤقت أكثر ثباتًا. |
ما زالت المشكلة قائمة؟
تأتي معظم الأخطاء من بيانات القائمة أو من الاشتراك، لذا فمزود IPTV هو أول جهة تسألها. وللأسئلة حول التطبيق نفسه، راسلنا على [email protected].
AREZTV مشغل وسائط فقط. لا يتضمن أي قنوات أو محتوى. تحتاج إلى القائمة أو بيانات الدخول من مزود IPTV الخاص بك.
احصل على AREZTV
على iPhone وiPad وApple TV، وعلى هواتف Android وأجهزتها اللوحية.